为了有效提高服务效率,四川现代此次发布“畅行服务”推出了“限时服务、超时赔付”政策(自2018年4月1日购车起),实施时间:2018年4月1日——2018年12月31日,具体内容:
针对保修期内的创虎和盛图车型,车辆发生故障时,四川现代将迅速到达现场排除故障,保证4小时内排除一般故障,48小时内排除中大型故障,7天内排除特殊故障。
故障维修时间计算起点:站内维修——故障车辆到服务站时间即开始计算
外出维修——以维修人员到达故障车辆处即开始计算
在连云港境内属于连云港世通汽车销售有限公司服务范围的,维修超过24小时后在24小时内无法排除故障,连云港世通汽车销售有限公司以“创虎危险品牵引车800元/天、创虎一般牵引车600元/天、创虎载货车500元/天、盛图300元/天”的标准支付车主停运赔偿;对在48小时内无法排除故障,由四川现代厂家以创虎危险品牵引车1500元/天、创虎一般牵引车1000元/天、创虎载货车800元/天、盛图500元/天”的标准支付车主停运赔偿。
在市场发展迅速的当下,只有产品质量与售后服务并驾齐驱,才有可能赢得消费者的信赖。四川现代此次“畅行服务”品牌的发布,对厂家而言是一次“加量不加价”的惠客行动,对车主而言增加了一项“购车无忧”的贴心保障。良好的售后服务体系,将有力提升四川现代旗下车型的产品竞争力,也为它们未来的销售前景奠定了更加坚实的基础。
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